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如何選擇適合的倉儲管理系統

目前市場上有很多軟件商提供倉儲管理方面的軟件來滿足各行業客戶的需求。那么,面對如此多的倉儲軟件產品,企業應該如何選擇適合的系統使投資回報率大化呢?

考慮產品本身的功能

選擇倉儲管理系統時我們要考慮的是產品本身的功能,在這個選擇的過程中我們應該注意以下幾個原則:

● 系統開放性與可擴展性

一個好的系統必須是一個“開放的系統",指在常用的數據庫上運行常用的 操作系統。由于倉庫的規模大小不一,業務量較小的倉庫也有可能在幾年內迅速發展,因此對數據庫的要求都有很大變化。所以,支持多數據庫的倉儲管理系統要能夠滿足規模不一的業務情況,并應對將來的變化。

產品的功能是倉儲管理系統的核心競爭力之一。好的倉儲管理系統將倉庫管理的佳實踐(Best Practice)作為流程和功能開發的基準,并在此基礎上收集系統實施運行過程中,來自各行業客戶的合理建議和要求,對功能進行定期的更新和升級。其核心??橛牘δ蕓梢曰韭閼霾執⒐芾淼某9嫘棖?,而決不是僅僅針對某一個特殊企業而定制開發的,從而提高其系統的通用性。另外,涉及到特殊行業的特殊需求,軟件廠商通?;岫ㄖ瓶⒁恍└絞裟??。國內軟件商通常的做法是為某個企業度身定做一套適合的軟件。這樣做當然也有其優勢,但往往只能被動地受制于企業本身的流程,無法借鑒到同行業內的水平與經驗。另外,在 供應鏈上還存在著許多其他物流軟件,客戶方常常無法明確區分各產品的界限,并把產品功能混淆。因此,度身定做的倉儲管理系統到后往往變成了“四不像"。

● 客戶經驗

任何好的的軟件系統都是在不斷吸取各種各樣客戶經驗的基礎上,加上開發人員的辛勤努力以及測試人員嚴格把關之后鍛造出來的。在選擇倉儲管理系統時,我們要細心調查軟件商的客戶經驗所來自的行業。每個系統在設計和實施過程中,會有其專注的行業。許多第三方評估機構也會每年按行業將軟件系統進行排名。因此,要根據自己企業所屬行業,在其針對的系統范圍內進行篩選。另外,當我們使用國外倉庫管理系統或跨國界實施多倉庫管理時,語言也是個非常關鍵的問題。

● 相關產品線和發展方向

倉儲管理系統的核心是管理發生在四堵墻里面的收、發、存等流程的執行系統。其一,定義了此系統的功能范圍僅僅是在“四堵墻里面",墻外的事情則不在它管理范疇之內;其二,倉儲管理系統是個執行系統,它只能管理倉庫內部發生的一系列物理動作,而無法進行與庫存、庫位等相關的計劃和優化。為了滿足企業的需求,提供一套整體的解決方案,相關的外延??榫拖緣糜繞渲匾?。

客戶需求的變化,這些變化和新需求則鞭策著軟件商必須時刻對其產品,無論是在功能上,還是技術上進行強化和更新換代。通常,軟件商會每年發布一個產品的升級版本,除了彌補上個版本中的缺陷外,還會增加來自客戶方的合理建議并以此開發的新功能。另外,整個技術層面的改變也是舉足輕重。如今,技術更新日新月異,軟件商則更是站在前沿陣地,因而往往在產品上體現其變化和在技術領域的地位。

勿忽視售后服務

在選擇供應商時,產品本身的性能固然很重要,但我們千萬不能忽略其售后的實施與服務。

好的系統不僅本身具有完善的功能,更是能夠給倉庫的運作流程帶來好的建議。在實施過程中,實施團隊的素質就顯得尤為重要了。在系統實施成員中,不僅有對產品熟韌的技術人員,更關鍵的是具有豐富項目實施經驗的項目經理。另外,世界壹流的軟件商還擁有自己的項目實施方法。這些實施方法經過了全球各地項目的歷練,從而保障了項目的順利實施。

即使倉儲管理系統順利實施上線之后,我們仍然還有些“后顧之憂"。在日常的系統運作中,尤其是在上線后的一段時間內,由于用戶對產品應用比較生疏,會對系統產生一系列的疑問,有些甚至影響整個倉庫的運作。好的售后服務能使系統大限度發揮作用。


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